রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

66ok ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া জরুরি — এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে রাখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
66ok আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তাই আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — সব কিছুই এই মূলনীতি মাথায় রেখে তৈরি।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখি। অনুরোধ করলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও সেশন নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও সেশন সুরক্ষার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার অংশ, আইনি বাধ্যবাধকতাও।

পরিবর্তন অনুরোধের পথ

গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট বা তথ্য সংশোধনের জন্য আপনার প্রোফাইল সেটিংস অথবা সহায়তা চ্যাট ব্যবহার করুন।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা শর্তাবলির স্পষ্টীকরণের জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো একনজরে দেখুন। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহারের আগে স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য শুধু পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলে ইমেইল করে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বাইরের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখার একটি আইনি ধাপ।

হ্যাঁ। আইনি নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।